Teófilo Edgar Núñez Musa

 
Residencial Independencia Edif. III Apt.402-B
Teléfonos 532-9730/532-9227
Cel. 777-6402
e-mail: teofilonunez@hotmail.com
Santo Domingo, D.N.

TRAYECTORIA:
Preste mis servicios en la creación del departamento de Servicio Al Cliente, en una compañía Automovilística mi trabajo es desarrollar estrategia con la cual, permita a los diferentes departamentos que ofrecen servicios mantener y ofertar un alto grado de satisfacción al 100%. -Sondeos, contactos directos, visitas periódicas, me permiten medir y determinar donde esta las debilidades que marcan un determinado grado de insatisfacción. -Otras de mis labores han sido organizar las ferias automovilísticas y otros, preparo plan de trabajo para las mismas, presupuestos de gastos operacionales entre otras.

Trabajé como visitador a médico introduciendo un producto japonés; cabe destacar que la visita médica es una de las formas de ventas más complejas, por el poder de convencimiento con el que hay que interactuar con el médico, llámese profesional en medicina.

Experiencia en ventas de productos se Seguridad Industrial y Laboral y junto al Dr. Rodolfo Núñez Musa, producimos un espacio de TV dirigido a la Salud-Materno Infantil.

Manejé el presupuesto de gastos de una de las divisiones más importantes del Hotel Casa de Campo. Que consiste en proyectar los 12 meses del año y sus revisiones cada 3 meses; comparando la realidad financiera y otros elementos, para la proyección de los nueve meses restantes.

Preparación Académica

Universitarios: 
O & M Dominicana 
Técnico en Informática
6to.Nivel Computacional

Estudios Técnicos:
Internet: En nuevo Mercado para un nuevo consumidor
(C. Crea Eventos) Julio 2000

Primera Jornada de Servicio al Cliente
Ponencia de Destacadas figuras de los medios
(C. Crea Eventos) Abril 2000

Seminario Sobre Publicidad en la Rep. Dominicana
Ponencia de Destacadas figuras de los medios
(C. Crea Eventos) Nov. 99

Customer Services 
Impartido por Marcus Ferry
Para Ford Motor Company

-Manejo Y Prevención de Accidentes
-Técnicas de Servicios al Huésped
Hotel Casa De Campo 

Excel 4.5
Gerencia Computacional 2001
PC All Institute 

Relaciones Humanas y Publicas 
Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional

Vendedor Profesional
Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional

Atencion al Cliente
Instituto Nacional de Formación Técnica Profesional

Experiencia Profesional

Servicios Mecánicos, S.A. (SEMECA) Hotel Casa de Campo
Gerente de Servicios (1989-1994) -Asistente Administrativo
Ave. Winston Churchill -Contralor División de Actividades
Sr. Carlos Lázaro (1995-1997) Cel. 343-0950
Jefe Inmediato: Sr. Tomas Hungría

F. Reyes CxA Viamar CxA
Visitador al Medico Encargado Servicio al Cliente y Mercadeo
Julio - Noviembre 1997 Noviembre 1998- Abril 2000

Otras Experiencias

- Manejo de Empleados
- Manejo y control de inventarios físicos
- Elaboración y revisión de presupuestos
- Proyección de gastos y estadisticas
- Manejo de las Visitas medicas
- Estrategias para determinar posible comprador. Su Personalidad
- Organización montaje y decoración de Stand, para eventos y exposiciones 
- Ventas de Productos en Gral.

Referencias Personales

Disponible si lo desean